Consegna dei prodotti e relative spese 

4.1. I prodotti acquistati devono essere consegnati all’indirizzo indicato al momento dell’Ordine dal Cliente in 5-15giorni da TulliaC1965 una volta accettato l’Ordine, ai costi specificatamente indicati sul Sito prima dell’inoltro dell’Ordine. TulliaC1965 accetta consegne in tutto il mondo ma, in caso di spedizioni richieste in territori al di fuori dell’Italia, saranno applicati specifici costi di spedizione e i tempi di consegna potrebbero subire delle variazioni. 

4.2. Relativamente alle consegne in Paesi non appartenente all’Unione Europea, eventuali spese doganali di importazione saranno a carico del destinatario. Si invita pertanto il Cliente a contattare preventivamente le autorità doganali del proprio paese per verificare i costi e gli eventuali limiti di importazione. 

4.3. I tempi di consegna indicati da TulliaC1965 sono da considerarsi puramente indicativi e un ritardo degli stessi, ovvero l’eventuale consegna effettuata con successive spedizioni frazionate non legittimano il Cliente al rifiuto della consegna medesima ed alla richiesta di risarcimenti o indennizzi. 

4.4. Al momento della consegna al Cliente si richiede di verificare: 

che il numero di colli consegnati corrisponda al numero riportato nel documento di trasporto

che il pacco sia intatto, non danneggiato, né bagnato o alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche)

Eventuali danni al pacco e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni dovranno essere immediatamente rilevati, apponendo una specifica indicazione sul documento di consegna del prodotto da riconsegnarsi al corriere. Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, corrispondenza o completezza dei prodotti ricevuti deve essere notificata entro 7 giorni dalla consegna, in accordo con i metodi specificati in questo documento.  

Diritto di recesso

5.1. Ai sensi dell'art. 52 del D. Lgs. 206/2005, così come modificato dal D.Lgs. 21/2014, il Cliente potrà recedere dalle Condizioni e pertanto dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di addurre motivazioni e senza alcuna penalità, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei prodotti.

5.2. Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente articolo 5.1, il Cliente deve inviare comunicazione a TulliaC1965 nei tempi e limiti indicati, all’indirizzo e-mail order.tulliac@gmail.com specificando: il numero dell’ordine; indirizzo e-mail utilizzato per l’ordini o per la registrazione al Sito; se vuole richiedere un Reso oppure un Rimborso.

5.3. In caso di recesso, il Cliente dovrà rispedire il prodotto a sue spese a TulliaC1965 entro 14 (quattordici) giorni dalla comunicazione del recesso stesso:

l’indirizzo di spedizione è: TulliaC1965 c/o Tullia Coppola - Via Taro, 10 - 00199 Roma (RM) Italia

La merce dovrà essere restituita integra, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (buste e confezioni), custodita ed eventualmente adoperata per il tempo strettamente necessario per stabilirne e verificarne natura, caratteristiche e taglia, secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia, nel rispetto delle condizioni di seguito riportate:

il diritto di recesso può essere applicato al prodotto acquistato nella sua interezza, non sono infatti possibili restituzioni parziali del prodotto acquistato (accessori, complementi);

perché il recesso sia possibile, il prodotto dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: etichette, cartellini, tags, sigilli, ecc...);

le spese di trasporto (ed eventuali spese doganali) dovute al reso dei prodotti, sono da considerarsi a carico esclusivo del Cliente;

la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino indicato da TulliaC1965, è sotto la completa responsabilità del cliente;

in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, TulliaC1965 ne darà comunicazione al Cliente, per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto ed ottenere il relativo rimborso; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

TulliaC1965 non risponderà in nessun modo per danneggiamento, furto, smarrimento occorsi durante o comunque in dipendenza della spedizione per la restituzione.

5.4. TulliaC1965 provvederà a Rimborsare il Cliente per l’importo pagato, al netto delle spese supplementari di spedizione ai sensi dell’art. 56, comma 2, del D. lgs. 21/14), entro 14 (quattordici) giorni dal recesso, tramite procedura di storno dalla carta utilizzata con il metodo di pagamento accettato dal Cliente al momento dell’acquisto, salvo diverso accordo. In ogni caso il Cliente non sosterrà alcun costo quale conseguenza di detto rimborso. TulliaC1965 potrà sospendere il rimborso sino al ricevimento del prodotto restituito ovvero sino al momento in cui il Cliente dimostri di aver correttamente rispedito il prodotto, se precedente.

5.5. In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso nei casi in cui TulliaC1965 accerti che:

il prodotto restituito e/o i suoi accessori, e/o la sua confezione non sono integri;

il prodotto è mancante della sua confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;

il prodotto è mancante di elementi integranti lo stesso e/o accessori (ad. Es. chiusure, lacci, fibbie, ecc.). Nel caso di decadenza del diritto di recesso, TulliaC1965 provvederà a restituire al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e, ove già rimborsato, il prezzo del prodotto.

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